مهارت‌های نرم

افرادی که برای استخدام اقدام می کنند، در کدام یک از این مهارتها مشخص شد، افرادی که برای استخدام مراجعه می کنند، در سه مهارت شروع کننده بودن، قابل اتکا بودن و خدمات مشتری بیشترین ضعف را دارند. مهارتهای مورد بررسی در این بررسی عبارتند از: قابل اعتماد بودن، مهارتهای ارتباطی، تفکر انتقادی، خدمات مشتری، تصمیم گیری، شروع کننده بودن، مهارتهای بین فردی، مهارت مدیریت یا رهبری، ممارست، حل مسئله، مطالعه و ریاضی، استفاده از اطلاعات دریافتی، کار گروهی و نوشتن.