در شرایط کنونی، پژوهشگران دانشگاه هاروارد ۸۵ درصد موفقیت شغلی را به برخورداری از مهارت‌های نرم مرتبط می‌دانند. بنا بر آخرین آینده‌پژوهی‌ها در حوزه‌ی کار، آینده‌ی کار در اختیار کسانی است که از مهارت‌های نرم برخوردارند.
با این حال عموم افراد به نادرستی گمان دارند که مهارت‌هایی مانند حل مساله، گفت‌وگوی اثربخش، تنظیم هیجان‌ها و سایر مهارت‌های نرم را به خوبی می‌دانند و بنابراین نیازی به آموزش در آنها ندارند.
